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Le B2B sportif : image sportif + produits dérivés

Comment faire venir un sportif en temps de crise ? Exploser les salaires n’est finalement pas une bonne solution. La réponse à se dilemme est simple : le marketing dérivées

Le cas LeBron James

La rumeur agite sérieusement la blogosphère new-yorkaise depuis plusieurs semaines maintenant. Le transfert de la star de la NBA, LeBron James de Cleveland vers les New York Knicks grandi de plus en plus. Mais à la différence d’un transfert classique en cash, les propriétaires du club de la grosse pomme ont un atout majeur : une chaîne de télévision entièrement dédiée au joueur. Réalité ou fiction, l’avenir nous le dira. Mais sur le principe, cela pourrait être une juteuse affaire financière.

Le prochain contrat de LeBron James sera plafonné autour de 102 millions de dollars sur 6 ans, soit 17 millions de dollars.

L’exemple des clubs de football, le Real Madrid dispose de 90.000 abonnés sur sa chaine TV par satellite. A 8 euros par mois l’abonnement, imaginons pour une télévision entièrement dédié à un sportif ? Ce serait une première dans l’histoire du marketing sportif. Après les baskets, les marques sportwear, la boisson énergisante, voici une chaine de télévision.

Toutefois, ce cas n’est pas le seul dans l’histoire du marketing sportif.

Le cas Schumacher en 2006

Durant l’été 2006, alors que la retraite de Michael Schumacher se profilait, une curieuse rumeur avait été révélée par le magazine F1 Racing à l’époque. BMW proposait un contrat d’1 milliard de dollars au septuple champion du monde. Un contrat de 100 millions de dollars pour la saison 2008 et surtout 900 millions en produits dérivés : série spéciale de BMW M3 et M5. BMW devenant le propriétaire durant une période de 5 ans de la marque Schumacher. Le projet n’a jamais vu le jour, mais l’idée est là.

Conclusion

Au moment ou le marketing sportif cherche des nouvelles sources de revenus pour amortir la crise et l’inflation, la création d’une télévision autour d’une star, ou de produit dérivés, à finalement du sens. La plus value étant, à la fois sur le sportif, et surtout envers l’équipe. Du Business to Business aussi simple qu’efficace. Un espace à suivre de près donc…

Flickr et Tumblr : les alternatives de niches

Depuis que ce blog est ouvert, je parle surtout des possibilités du marketing sportif dans les médias sociaux autour de Facebook, Twitter et Youtube. Mais il existe aussi d’autre possibilité sur d’autre réseau.

Actuellement les trois cités le plus souvent, sont les plus populaires, mais d’autre réseaux de niches existent et permettent d’ouvrir d’autre possibilité de visibilité pour une marque, un club ou un sportif. Deux services nous intéresserons : Flickr et Tumblr.

Flickr

Le réseau de partage de photo de Yahoo est utilisé par des millions de personne. Souvent défini comme un album photo virtuel, plusieurs bloggeur en on fait leur hébergeur de photos externes. Mais des applications dans le sport son possible. L’équipe de football Manchester City utilise Flickr. Les Citizen utilisent le service comme une façon d’inclure leurs fans  dans la communication du club. L’idée est de laisser la créativité libre pour que les fans expriment par la photographie leurs sentiments sur le club. Risqué mais intéressant.

Le site officiel de Manchester City diffuse les photos et les plus intéressantes sont misent en avant dans le Flickr Goup du club. Certaines photos servent même à l’illustration des images du site ou de relation presse.

Tumblr

L’outil n’est pas très connu. Mais au niveau de l’audience il se trouve au même niveau que Typead dans le monde. J’ai testé la plate forme à plusieurs reprises et je trouve qu’elle donne des possibilités importantes. L’équipe de NBA New York Knicks l’utilise.

Cette plate forme permet aux utilisateurs de publier facilement toute une gamme de produit (photo, vidéo, texte, liens) d’un simple clic. Actuellement, les Knicks utilisent Tumblr comme un moyen de partage simple.

Conclusion

Facebook, Twitter ont un grand avenir dans le domaine du marketing sportif. Toutefois, d’autres possibilités s’offre. Flikr et Tumblr ne sont que des exemples. Le Livestream est une piste, ainsi que Coverlive et même 12 sec .tv Bref, Facebook et Twitter ne sont que des outils de base de diffusion massive.

Youtube : l’exemple de l’IPL

Fin janvier l’Indian Premier League (IPL) de Cricket a conclu un accord de partage des revenus avec Google pour la diffusion en ligne sur Youtube de ses matches à travers le monde, sauf Amérique, pour les deux prochaines années.

Dès 2011, la plate forme vidéo du géant américain diffusera 60 matchs en direct (ou léger différer).  Une révolution agrémentée par la recherche de Google de 10 sponsors pour la saison. Une rumeur annonce la banque HSBC pour 11 millions d’euros sur deux ans.  D’autres suivront vraisemblablement. Une manière aussi pour un sport de séduire des partenaires financiers.

Cette alternative de l’IPL est aussi une réponse aux médias traditionnels en Inde qui s’opposent aux nouvelles directions économiques du Cricket Indien, qui souhaite rentabiliser tout ses accords de diffusion. L’accord avec Youtube est un exemple que la presse, la télévision et la radio ont du mal à comprendre.

A l’occasion du Web09, en petit comité, Chad Hurley, le fondateur et président de Youtube a annoncé le lancement pour le printemps prochain de « The Sport Hub », un portail disponible sur Youtube, intégralement consacrée aux sports.

Voir : Youtube et le sport

Conclusion

Diffuser ses matchs sur Youtube est très rependus dans le Football par exemple, mais le canal n’est pas encore très utilisé pour des sports confidentiels, mais à fort potentiel. L’idée pour beaucoup de fédération passera en partie par une médiatisation sur internet, et donc Youtube.

Creer un réseau social ?

Depuis plusieurs mois, un mouvement de pensé existe de l’autre coté de l’atlantique, estimant qu’une marque doit créer son propre réseau social pour sa communauté. L’héritage du fameux, mybarackobama.com et surtout de nike+, réseau à succès.

La solution la plus simple pour une marque est de créer une fan page ou un groupe Facebook. Mais il existe aussi, pour ceux qui ont un peu d’argent, l’idée de la création d’un réseau social propre. Toutefois, l’idée de ses réseaux est différente d’une juste présence d’une marque sur Internet. Elle symbolise un objectif de message.

Pour créer un réseau social, il existe deux solutions simples :

• Ning
• BuddyPress (via WordPress)

Ning est une technologie d’hébergement extérieur, à la manière d’un Overblog par exemple, Ning héberge votre réseau social, que vous pouvez configurer à votre guise.

Buddypress est, lui, une solution extérieure que vous devez héberger sur un server propre ou gratuit.

Pour ceux qui connaissent, Dupral, permet aussi d’avoir un réseau social interne. Très utilisé par Rue89.com par exemple.

L’exemple des politiques

Pour le moment, seul les politiques ont fait développer des réseaux sociaux. L’UMP avec Créateur de possible (7.000 inscrits), le PS avec Coopol (20.000 inscrits) et Lesdémocrates (2410 inscrits).  Loin encore de mybarakobama.com avec son millions d’inscrits, mais ce n’est qu’un début, selon les politiques de notre pays.

D’autres exemples existent sur Internet. L’exemple de Team Seesmic, hébergé sur Ning, qui regroupe 1485 membres. Rue89.com dispose de plus de 10.000 membres dans son réseau interne.  A noter que le blog Mashable, disposait aussi d’un réseau social, mymashable.com, qui a été fermé l’année dernière et disposait de plus de 300.000 membres.

Conclusion

La solution de mettre en ligne un réseau social en parallèle d’un site institutionnel est une bonne idée, mais l’objectif n’est pas de copier Facebook. Au contraire l’idée est de faire une niche. Nike + permet de comparer les performances en running. Team Seesmic gravite autour du produit Seesmic et ses résolutions, tandis que les politiques regroupent un aspect idéologique.

WPS : Les trois principes de réussite sur Twitter

L’usage de Twitter par la Women’s Professional Soccer (WPS) a déjà été largement couvert sur ce blog depuis ses deux dernières semaines. Un cap a été toutefois franchit récemment puisque plus de 250.000 adeptes suivent le fil Twitter de la ligue (@ womensprosoccer).

Nous avons vu l’histoire et la croissance/évolution de l’utilisation de Twitter par la ligue (voir : WPS et Twitter), puis les trois idées de développement du service par la WPS (voir : Twitter, WPS et trois idées), voici donc comment la ligue a réussit à construire leur programme de communication autour des médias sociaux avec un engagement des fans dans le mécanisme.

1 – La participation

Le fil Twitter de la ligue est très actif. En participant activement aux conversations avec les fans, cela établit un rapprochement significatif. Une relation s’établit de manière concrète. A partir de ce moment une fidélité s’installera, et un programme viral de publicité se développera, se transformant à valeur ajoutée, car cela augmentera la vente de billet ou produits dérivés.

2 – La valeur

Après lecture du fil Twitter de la ligue, une chose est intéressante à relever : il est utile. Ici pas de relais simple du site officiel. Pas de lien de réduction de billet, pas d’invitation etc… Au lieu de cela, le fil Twitter de la ligue agit comme un agrégateur de contenu d’article intéressant sur la WPS et les informations sur l’économie du sport.

3 – Etre humain

Ce qui fait le succès sur Twitter de la WPS est cette harmonie entre les équipes. Chacune disposent d’un compte Twitter, et l’outil devient même un moyen de communication entre eux. Des listes ont été crée sur le service de microblog pour maximiser le contenu. Mais le plus intéressant reste le tweet en live des joueuses sur le terrain.

Twitter, WPS et trois idées

La Women’s Professionnal Soccer League (WPS) permet aux joueuses d’utilisés l’outil Twitter durant les matches. Cette démarche a permis d’établir une nouvelle philosophie, un business et un storytelling efficace.

Au début une faillite

Né d’un championnat du monde de football (Soccer) Féminin en 1999, remporté par l’équipe américaine, la Women’s United Soccer Association (WUSA) débute en 2001, pour sombrer deux ans plus tard, après avoir perdu 100 millions de dollars en trois saisons. Un choc pour un sport jeune. Ainsi naitra la Women’s Profesionnal Soccer League (WPS), qui tirera les enseignements de la WUSA.

Le nouveau championnat est né en Janvier 2008 et officiellement lancée le 29 mars 2009 avec 7 équipes. Elles seront 10 en 2010. La ligue n’est pas propriétaire des équipes, comme dans la WUSA, rompant ainsi avec le modèle sportif américain. Le budget de la WPS est de 40 millions de dollars pour 5 ans. Un renouveau donc.

L’utilisation de Twitter en WPS

« Pour donner aux amateurs l’occasion spéciale de connaître les pensés en temps réel via Twitter des joueuse, et une manière particulière de rendre vivant et créer une histoire avec ce jeu : les joueuses, supporters, spectateurs et la télévision. » a déclaré un responsable du WPS, Tony Antonucci, twitteuse aussi au passage.

La ligue va sélectionner une poignée de joueuse « tweet » pendant le jeu, alors qu’en parallèle Antonucci et le fil officiel WPS sera mis à jour. Plus de 200.000 followers suivent les informations de la WPS sur Twitter (voir : Twitter et WPS). La ligue depuis plusieurs mois, cherche aussi à faire de l’argent avec l’outil de communication.

Conclusion

Lors des trois projets d’utilisations de Twitter par la WPS, deux ont déjà été remplis : Une nouvelle philosophie est née via l’utilisation du service durant les matches et par la ligue en général. Le storytelling est née, une histoire de cette très jeune ligue est en marche. Une aventure médiatique direct et indirect devant permettre d’établir une légende, dans un contexte économique difficile (sponsors manquant et vente billet insuffisant). D’où l’idée de faire du business avec Twitter, à la manière de certaines marques. La WPS cherche et trouvera son modèle. Mais les bases sont là.

Twitter et la WPS League

Twitter est devenu avec le temps, un outil de marketing puissant. Par exemple pour les sports moins bien médiatisés que les géants médiatiques. L’exemple de la Ligue américaine de football féminine (WPS) qui compte sur Twitter pour construire une base. Ici, contrairement à d’autre ligue américaine, les joueuses, entraineurs, président, sont encouragés à tweeter durant les matches.

Le cas particulier de WPS sera largement étudié sur ce blog, car plus intéressant que d’autre projet de ligue qui ont une puissance médiatique importante. Toutefois, si vous êtes intéressé par l’utilisation de Twitter dans le sport, je vous invite à lire ce billet : l’utilisation de Twitter dans le sport.

Au début…

La WPS a très tôt adopté Twitter. Le club de Chicago Red Stars (@chicagoredstars) a utilisé le service dès l’été 2008. Dès le départ l’utilisation du service micro-blog n’a pas été acceptée par tous. La ligue d’ailleurs voyait d’un mauvais œil cette idée. Mais depuis, la croissance du service et des comptes Twitter des clubs ont fait le succès.

Croissance et évolution d’utilisation du service

Au départ, les clubs utilisaient Twitter pour renvoyer sur leur site officiel sous la forme de liens. C’est au cours de la saison 2009 que la stratégie a évoluée : commentaire en live,  à l’entrainement, en vacance, avec les fans, offre de billet etc…etc… De son coté la WPS (@womensprosoccer) a utilisé Twitter pour faire des annonces officiels. Depuis, grâce au Retweet, les scores sont donnés en direct, les commentaires d’intersaison, et les nouvelles traitant de toutes les équipes de la ligue sont agréger sur le compte officiel. Une collaboration active aussi avec les fans s’imposent.

L’introduction des listes dans Twitter, va permettre de compartimenter le flux d’information avec plus d’efficacité et permettre au compte WPS de passer de 50.000 à 200.000 followers.

Conclusion

L’intégration de Twitter dans la stratégie globale de la WPS est un succès global. Mais aussi sous contrainte. En effet, née sur les cendres d’une ancienne ligue féminine de football en faillite, la Women’s Professional Soccer League a donc choisis une solution de crise pour faire sa promotion. Les réseaux sociaux comme alternative. Enfin, ils sont construit un programme de communication fan-club-joueur via Twitter.

Tiger Woods et l’image dans le sport

Avant que le scandale ne déferle sur lui à la fin de l’année 2009, Tiger Woods était le premier sportif de l’histoire à avoir franchit la barre du milliard de dollars de gains (sponsoring + Revenus sport) durant sa carrière. Avec des revenus de 110 millions de dollars en 2008, le golfeur américain était, en plus d’être populaire, une icône du sport moderne, grâce à son image de « bon père tranquille ». Mais rien ne va plus depuis les rumeurs, les scandales sexuels. Petit à petit ses sponsors perdent confiances.

Ses sponsors, comme l’opérateur AT&T, General Motors, Accenture et Gillette ont décidé de quitter la star des greens. Tandis que Nike, Tag Heuer, et Electronic Art (EA) affirment leur soutien. Selon une étude universitaire, le déficit d’image globale de la campagne Woods aurait coûté plusieurs milliards de dollars. Pour Woods la chute se chiffre à près de 50% de ses gains annuels.

Reste que déjà l’offensive pour un retour d’image est annoncée. Aujourd’hui, Woods a annoncé un don de 3 millions de dollars pour la catastrophe d’Haïti. Une première marche. Mais une grande partie de sa popularité reviendra en mode online.

Un récent sondage USA Today/Gallup, rapporté dans Le Monde, a mesuré 33% d’opinions favorables pour Woods début Janvier, contre 88% en 2000, soit le plus gros plongeons de popularité dans l’histoire de ce sondage, à égalité avec G. W Bush.

EA n’avait pas le choix, mais le projet Tiger Woods PGA Tour sera un baromètre de popularité pour le golfeur. Des ventes du jeu dépendront son avenir économique et une nouvelle image naîtra.

L’image du rebelle et du sérieux

A l’image des duos célèbre dans la comédie ou dans le business, il y a toujours une image rebelle et une image sérieuse. L’une valant plus que l’autre de nos jours. L’esprit conservateur domine depuis plus de dix ans maintenant le marketing sportif. L’image sérieuse est surcôté, au détriment d’un sale gosse, comme dans les années 80/90. Mais un sale gosse, peut devenir sérieux (voir André Agassi) et un mec sérieux devenir un sale gosse (voir David Beckham il y a 5 ans). Bref l’image du gendre idéal a toujours sa place. Woods en était l’icône.

Mais comme pour tout, l’image se renouvelle. Durant près de 15 ans, l’image de Woods avait été crée autour d’un lien sérieux et d’une image de bon père de famille fidèle. La prochaine image sera probablement différente, peut être plus rebelle. Mais c’est la fin de l’ancien Tigre, c’est une évidence.

Entre Forum et Facebook Fan Page

C’est maladif, dès qu’un site d’un club arrive en ligne, un forum est collé dessus comme élément de conversation social par excellence. Dès l’arrivée du web, les forums sont devenus la référence permettant à une communauté d’avoir une conversation autour d’un thème.

Pour qu’un forum fonctionne, il faut dans un premier temps que les personnes viennent sur le site institutionnel du club (ou sportif). Prenons l’exemple du site FanaticF1.com, site d’actualité de la Formule 1 de mon ami Norbert Billaud. La fréquentation du site était très bonne, mais le forum cumulait, un maigre, 56 inscrit. Nous avons tout tenté pour le faire décoller, pour finalement le fermer, sans regret, en Décembre 2007.

Le forum du CSV Vesoul, club de Handball, est aussi intéressant. En ligne depuis près d’une année, il ne cumule que 42 membres, alors qu’un autre forum, plus amateur celui-ci, parlant du handball en Franche Comté, cumule bien plus et surtout, parle du club de Haute Saône. Alors quoi faire ?

Il existe deux solutions :

La solution d’indexation

L’exemple du pilote automobile français de Formule 1, Sébastien Bourdais,  qui a indexé un forum indépendant au début, pour en faire un forum officiel avec un certain succès de fréquentation/conversation. Cette solution est intéressante et permet d’avoir une communauté déjà active. Le label « officiel » attire plus encore de personnes dans l’espace.

La solution de la page Facebook

Ici, pour le moment, les échanges ressemblent plus à du bavardage qu’à de la conversation. La page Facebook est une alternative intéressante pour un club ou un sportif. En effet, son référencement Google est intéressant (mais pas optimal), la proximité facile, mais la liberté bien moindre. L’espace ressemble, dans son mode de fonctionnement,  à un blog. Reste le « groupe Facebook », mais soyons honnête, même si beaucoup s’inscrivent, statistiquement ils sont peu fréquenter.

Voir : Facebook fan page : son intérêt pour le sport

Conclusion

Pour des petits clubs ayant pris du retard dans le « social média », la création d’une page Facebook permettra d’obtenir plus de retour qu’un forum. Beaucoup des supporteurs (ou fans) ayant un compte dans le réseau social, animeront plus facilement votre page. Enfin cette solution est moins coûteuse (en temps, argent et espace serveur) à mettre en place qu’un forum. La promotion sera uniquement de votre ressort.

Cinq Sport Social Media predictions en 2010

L’année 2010 débute. Si 2009 fut l’année ayant pour objectif d’être présent dans les réseaux sociaux, 2010 sera l’année on cette présence aura des objectifs. Voici mes 5 prédictions pour l’année 2010 :

• Facebook et Twitter devenant de plus en plus important dans la vie des fans d’un sport dans leur vie courante, l’importance d’être présent sur ces deux supports se fera de plus en plus sentir.
• Les équipes et les ligues vont tenter de bâtir des communautés en utilisant leurs propres réseaux exclusifs.
• La vidéo sera plus massive pour la communication des athlètes avec leurs fans, ce qui augmentera la présence dans les réseaux sociaux.
• Il y aura probablement une généralisation des Community Manager dans les clubs, ligues et gestion d’athlète.
• De plus en plus de sportif ou de personnalité connu seront présentent dans les médias sociaux.

Et vous ?