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Club sportif : No site ?

Ayant eu une discussion récente avec un dirigeant d’un club de handball, celui-ci m’a indiqué les bases du site internet du club : un espace d’information et de vitrine pour nos partenaires.  Mais imaginons que le contenu soit ailleurs ? Et que les partenaires soient mis en avant sur un site vitrine ?

Il y a quelques semaines, j’avais expliqué « quel type de contenu pour un site de club sportif ? », ou la marque devait être au centre de la communication. J’avais aussi écris que les sites devaient avoir une large part de web social « Site internet vs réseau sociaux ». Mais allons plus loin dans la logique.

Le contenu est déjà externalisé d’une manière ou d’une autre. Compte Facebook, Twitter, Youtube etc… l’idée depuis un moment est de permettre aux fans d’avoir accès à cette information via une fenêtre et non une porte d’entrée unique.

Un Club sans site mais pas sans média

La voici l’idée. J’ai crée en Novembre 2009, le service F1 Feeds sur la base d’une idéologie : l’information n’a pas besoin de site. Pourtant avec plus de 1000 visiteurs hebdo sur sa page Facebook c’est un succès. L’idée est d’avoir sur votre nom de domaine, uniquement les services hébergés ailleurs. Votre site pouvant être hébergé par Free, ou sur un serveur gratuit ou via un partenaire.

Les objectifs

• -          Une plus large ouverture sur Internet en étant présent sur plusieurs services et exposer son club
• -          Concentration sur les fans
• -          Diminution des coûts

Imaginez ceci : un blog via Trumblr, une gallérie photo via Flickr, une page Facebook, un compte Twitter et un compte Youtube. Le tout réunis sous la forme de logo sur la home page du club. Avec, cerise sur le gâteau, en bas de page, le logo de vos partenaires, qui peuvent même être visible sur les services web 2.0 que vous proposez.

Site internet vs réseaux sociaux ?

2ème volet du dossier Storytelling et réseaux sociaux

Que doit représenter un site internet d’un club ou d’un sportif ? Souvent cette partie de la communication a été négligé. Exploité par des agences pour réaliser de la publicité. Mais l’aspect est désormais vieux, dépassé et archaïque. Les temps changent, et le site internet « institutionnel » doit changer. L’ère du Web 2.0 est passée par là.

Site ou pas site ?

Avoir un compte Twitter ou une page Facebook ne permet pas de se passer d’un site internet malgré tout. Certains marchands e-commerce utilisent Facebook pour vendre leurs produits par exemple. Il ne faut toutefois par voir ceci comme une solution au problème d’un site, mais un complément. Les réseaux sociaux permettent une proximité importante avec les fans. Un relais pour votre site internet.

Le contenu du site

Le site internet doit par contre, contenir une large gamme de sociale. Permettre de faire la promotion de votre présence sociale en ligne, tout en étant le plus complet possible. Des Informations, qui seront reprises sur la page Facebook ou Twitter, une boutique, des vidéos et photos. Wallpapers ou pour les plus riches, une application Iphone. Le site d’un club ou d’un sportif doit ressembler à un site hybride entre le E-commerce et le site d’information.

Conclusion

Un site internet est indispensable et doit représenter le centre de votre activité, tout en étant adapter aux réseaux sociaux, destiné à réaliser une proximité virtuelle importante. Les réseaux doivent être perçus  comme des relais naturel de votre site, et non comme une stratégie à part de présence. Le site Internet doit donc être pensé comme un outil permettant d’intégrer les outils Web 2.0 moderne.

Storytelling et réseaux sociaux

Depuis le mois de Novembre 2009, tout les Lundi, j’expose des arguments (solutions) pour permettre à des clubs, ligues ou sportifs d’être plus visible en utilisant internet et surtout les réseaux sociaux. L’avantage premier de ses services, c’est qu’ils sont gratuits et permettent une visibilité aussi importante qu’un simple site internet, autrefois la norme. Toutefois, avoir une page Facebook ou un compte Twitter ne sert à rien si vous ne savez pas quoi dire.

Avoir une histoire à raconter

C’est le principal, si vous n’avez rien à dire ceci sera difficile, mais ce n’est que rarement le cas pour un club sportif, ou même une ligue. Vous pouvez débuter en écrivant plusieurs choses :

• Le résultat des matchs en live sur Twitter ou votre page Facebook
• Une impression général de la rencontre et interagir avec les fans
• Etablir une revue de presse

Ceci représente la base. Mais, comme pour tout, vous pouvez aller plus loin. Utilisation de Twitter pour commenter les rencontres par exemple etc…

Voir : Twitter et son utilisation dans le sport et Facebook Fan Page : on intérêt pour le sport

Le souci pour un athlète

Mais cette application est plus difficile pour un athlète. Car si un club a plus de facilité identitaire, ce n’est pas le cas pour un sportif. La seule solution est d’avoir une médiatisation externe permettant d’obtenir une communauté sur les réseaux sociaux. Viser la presse locale et mettez en avant votre compte Twitter ou page Facebook, au lieu de votre site internet.

Conclusion

L’essentiel pour chaque marque (ligue, club ou joueur) est d’avoir une histoire à raconter. Et les réseaux sociaux permettent de raconter des fragments de ses histoires par épisode. Passionnante ou pas.  Les réseaux sociaux permettent d’établir un lien entre ses histoires et des supporters. Un lien important pour la suite.

Flickr et Tumblr : les alternatives de niches

Depuis que ce blog est ouvert, je parle surtout des possibilités du marketing sportif dans les médias sociaux autour de Facebook, Twitter et Youtube. Mais il existe aussi d’autre possibilité sur d’autre réseau.

Actuellement les trois cités le plus souvent, sont les plus populaires, mais d’autre réseaux de niches existent et permettent d’ouvrir d’autre possibilité de visibilité pour une marque, un club ou un sportif. Deux services nous intéresserons : Flickr et Tumblr.

Flickr

Le réseau de partage de photo de Yahoo est utilisé par des millions de personne. Souvent défini comme un album photo virtuel, plusieurs bloggeur en on fait leur hébergeur de photos externes. Mais des applications dans le sport son possible. L’équipe de football Manchester City utilise Flickr. Les Citizen utilisent le service comme une façon d’inclure leurs fans  dans la communication du club. L’idée est de laisser la créativité libre pour que les fans expriment par la photographie leurs sentiments sur le club. Risqué mais intéressant.

Le site officiel de Manchester City diffuse les photos et les plus intéressantes sont misent en avant dans le Flickr Goup du club. Certaines photos servent même à l’illustration des images du site ou de relation presse.

Tumblr

L’outil n’est pas très connu. Mais au niveau de l’audience il se trouve au même niveau que Typead dans le monde. J’ai testé la plate forme à plusieurs reprises et je trouve qu’elle donne des possibilités importantes. L’équipe de NBA New York Knicks l’utilise.

Cette plate forme permet aux utilisateurs de publier facilement toute une gamme de produit (photo, vidéo, texte, liens) d’un simple clic. Actuellement, les Knicks utilisent Tumblr comme un moyen de partage simple.

Conclusion

Facebook, Twitter ont un grand avenir dans le domaine du marketing sportif. Toutefois, d’autres possibilités s’offre. Flikr et Tumblr ne sont que des exemples. Le Livestream est une piste, ainsi que Coverlive et même 12 sec .tv Bref, Facebook et Twitter ne sont que des outils de base de diffusion massive.

Iphone, quelle type d’application pour le sport ?

La grande question : quoi faire comme application Iphone ? A la manière d’une présence sur Twitter, Facebook ou Youtube, avoir une application Iphone est quasi indispensable pour sportif ou club sportif.

La solution la plus simple est d’y mettre une version mobile de votre site internet, avec les informations de vos activités. Il existe aussi des applications de votre forum (si vous en avez un), mais cela peut être tout à fait autre chose.

Faire un jeu

La première option est de réaliser une application jeu, plus ludique et toujours prisée par les fans. Toutefois, ne pas oublier le partage des performances qu’il sera possible de diffuser ses propres résultats sur Facebook, Twitter. Le jeu peut être payant ou gratuit. (Voir : Brawn GP sur Iphone)

Be Useful

A la manière de Livestrong.com, l’application doit aider à déterminer une cible quotidienne de perte de calories et de poids. Un coach sportif social sur mobile. Une manière différente d’être présent sur un support mobile, et utile.

L’application réseau

L’arme ultime : Un réseau social dans une application Iphone. Imaginez pouvoir : appeler vos amis, découvrir les résultats du club/sportif, recevoir les SMS pour une mise à jour ou un transfert, parcourir les news, connaître les événements et parcourir les vidéos, photos. Vous me direz : cette application n’existe pas réellement ? Et bien si chez Barack Obama. Mais ici il faudra  des moyens pour réaliser le produit.

Conclusion

Dans l’ensemble le principe de l’application Iphone est dès plus intéressante. En plus d’être une source de revenus pour un sportif ou un club. A moins de 3  dollars l’application, l’histoire peut être tentée. Mais pour cela, imaginez au-delà du simple déroulé d’article. La solution est d’être : Ludique, utile et social. A vous de jouer !

Entre Forum et Facebook Fan Page

C’est maladif, dès qu’un site d’un club arrive en ligne, un forum est collé dessus comme élément de conversation social par excellence. Dès l’arrivée du web, les forums sont devenus la référence permettant à une communauté d’avoir une conversation autour d’un thème.

Pour qu’un forum fonctionne, il faut dans un premier temps que les personnes viennent sur le site institutionnel du club (ou sportif). Prenons l’exemple du site FanaticF1.com, site d’actualité de la Formule 1 de mon ami Norbert Billaud. La fréquentation du site était très bonne, mais le forum cumulait, un maigre, 56 inscrit. Nous avons tout tenté pour le faire décoller, pour finalement le fermer, sans regret, en Décembre 2007.

Le forum du CSV Vesoul, club de Handball, est aussi intéressant. En ligne depuis près d’une année, il ne cumule que 42 membres, alors qu’un autre forum, plus amateur celui-ci, parlant du handball en Franche Comté, cumule bien plus et surtout, parle du club de Haute Saône. Alors quoi faire ?

Il existe deux solutions :

La solution d’indexation

L’exemple du pilote automobile français de Formule 1, Sébastien Bourdais,  qui a indexé un forum indépendant au début, pour en faire un forum officiel avec un certain succès de fréquentation/conversation. Cette solution est intéressante et permet d’avoir une communauté déjà active. Le label « officiel » attire plus encore de personnes dans l’espace.

La solution de la page Facebook

Ici, pour le moment, les échanges ressemblent plus à du bavardage qu’à de la conversation. La page Facebook est une alternative intéressante pour un club ou un sportif. En effet, son référencement Google est intéressant (mais pas optimal), la proximité facile, mais la liberté bien moindre. L’espace ressemble, dans son mode de fonctionnement,  à un blog. Reste le « groupe Facebook », mais soyons honnête, même si beaucoup s’inscrivent, statistiquement ils sont peu fréquenter.

Voir : Facebook fan page : son intérêt pour le sport

Conclusion

Pour des petits clubs ayant pris du retard dans le « social média », la création d’une page Facebook permettra d’obtenir plus de retour qu’un forum. Beaucoup des supporteurs (ou fans) ayant un compte dans le réseau social, animeront plus facilement votre page. Enfin cette solution est moins coûteuse (en temps, argent et espace serveur) à mettre en place qu’un forum. La promotion sera uniquement de votre ressort.

Cinq Sport Social Media predictions en 2010

L’année 2010 débute. Si 2009 fut l’année ayant pour objectif d’être présent dans les réseaux sociaux, 2010 sera l’année on cette présence aura des objectifs. Voici mes 5 prédictions pour l’année 2010 :

• Facebook et Twitter devenant de plus en plus important dans la vie des fans d’un sport dans leur vie courante, l’importance d’être présent sur ces deux supports se fera de plus en plus sentir.
• Les équipes et les ligues vont tenter de bâtir des communautés en utilisant leurs propres réseaux exclusifs.
• La vidéo sera plus massive pour la communication des athlètes avec leurs fans, ce qui augmentera la présence dans les réseaux sociaux.
• Il y aura probablement une généralisation des Community Manager dans les clubs, ligues et gestion d’athlète.
• De plus en plus de sportif ou de personnalité connu seront présentent dans les médias sociaux.

Et vous ?

Facebook Fan Page : son intérêt pour le sport

Facebook est un endroit idéal pour envoyer des vidéos et photos. Une Fan Page est non seulement idéale pour créer l’événement mais aussi elle permet aux fans de pouvoir participer aux dernières discussions.

Le concept est multiple en avantage pour un club sportif. Par exemple, Chelsea FC a lancé récemment sa page Facebook. Cette page propose des contenus exclusifs comprenant des nouvelles, des vidéos, des photos making off.

Selon le responsable de la communication du club anglais « Avoir une présence officielle sur Facebook va contribuer à poursuivre le dialogue avec nos supporteurs du monde entiers et permettre aux fans, d’où qu’ils vivent, d’avoir une chance d’interagir avec le club et avoir d’autre passionné du club. »

La Facebook Page permet de donner aux fans le pouvoir de se connecter et de partager leurs intérêts. Avec un compte Twitter permettant la diffusion d’information brut (voir : Twitter et son utilisation dans le sport), Youtube pour les vidéos des matchs ou interview d’après match (voir : Youtube et le sport), la page Facebook agit comme un espace Forum/Réflexion populaire pouvant indexer toute les contributions sociales du club : (Twitter, Youtube, site ou blog).

Fan Page à la place d’un site ?

Le référencement d’une page Facebook est assez bon sur Google, pour des petits clubs cette solution est simple et économique au lieu d’un site ou blog par exemple. Les petits clubs peuvent donc centraliser leurs communications viaFacebook et la Fan Page pour le plus grand plaisir des supporteurs.