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Parler des autres…

Avoir un site institutionnel est une bonne chose pour un club sportif ou même un sportif. A l’heure ou le moteur de recherche Google est encore trop présent dans le comportement des internautes, chercheurs d’informations, le programme est encore pertinent.

Nous avons vu dernièrement qu’il était possible de mettre d’autres contenus sur votre site. Un contenu externe à votre ligne éditoriale qui ne perturbera pas, loin de là, le message envers vos fans (voir : plus d’informations sur votre site web sportif). Mais vous pouvez aussi transformer votre support internet en un semi-portail et devenir la porte d’entée de l’information sportive de votre région.

Progressivement les sites d’informations hyperlocaux vont devenir de plus en plus nombreux. En plus de la nécrologie, les carnets de naissances et les annonces d’informations sur la vie d’une région ou d’une commune, le sport fait partie intégrante de la vie associative et d’animation des départements et régions.

Le principe est simple : ouvrir un blog (wordpress.com par exemple),  un compte Tumblr ou un compte Twitter,  afin de mettre en avant l’information sportive de votre ville, région ou département.

Le blog

Les solutions sont simples et gratuites. Facilement modifiable dans son design un blog WordPress.com par exemple, vous permettra de mettre en avant des articles, de donner des scores etc..

Cette solution est idéale si votre club dispose de plusieurs disciplines sportives sous son enseigne, afin d’échanger des commentaires avec une petite communautée.

Le compte Tumblr

Entre le blog et Twitter, il permet de mettre du texte, des photos, et même des liens vers d’autres sites de manière très simple. La solution est aussi gratuite et modifiable dans son design.

Le compte Twitter

Plus radicale, l’établissement d’un compte Twitter multisports permettra à votre réseau d’être au courant des résultats sportifs des autres disciplines de votre région.

Le principe du club de sponsoring

L’équipe Suisse de Formule 1, Sauber a présenté une solution intéressante devant son manque apparent de logo sur ses monoplaces en 2010 : Le club de sponsoring.

Le principe est permettre aux entreprises qui souhaitent utiliser la Formule 1 en tant que plate-forme d’affaire pour un Grand Prix ou bénéficier des installations de haut niveau de l’usine d’Hinwill pour des opérations de relation publique. (voir pour en savoir plus : Sauber invente le club de Sponsoring).

Un procédé intéressant qui pourrait avoir une retombée intéressante sur internet et les réseaux sociaux.

L’établissement du club de sponsoring doit bénéficier aux fans d’une manière ou d’une autre, avant de bénéficier financièrement à l’équipe. Plusieurs idées pour que ce club soit bénéfique :

• 1 – Organisation d’un concours
• 2 – Parrain d’une page d’informations exclusives
• 3 – Des cadeaux en rapport avec le club ou ses propres produits
• 4 – des Interview inédites via Youtube ou Dailymotion

Ces investissements peuvent être bénéfiques pour tout le monde, avec le même résultat qu’un simple sponsoring classique : être vu et considéré par les fans comme partenaire équitable de l’équipe et non comme un annonceur faisant de la publicité via l’équipe.

Club sportif : No site ?

Ayant eu une discussion récente avec un dirigeant d’un club de handball, celui-ci m’a indiqué les bases du site internet du club : un espace d’information et de vitrine pour nos partenaires.  Mais imaginons que le contenu soit ailleurs ? Et que les partenaires soient mis en avant sur un site vitrine ?

Il y a quelques semaines, j’avais expliqué « quel type de contenu pour un site de club sportif ? », ou la marque devait être au centre de la communication. J’avais aussi écris que les sites devaient avoir une large part de web social « Site internet vs réseau sociaux ». Mais allons plus loin dans la logique.

Le contenu est déjà externalisé d’une manière ou d’une autre. Compte Facebook, Twitter, Youtube etc… l’idée depuis un moment est de permettre aux fans d’avoir accès à cette information via une fenêtre et non une porte d’entrée unique.

Un Club sans site mais pas sans média

La voici l’idée. J’ai crée en Novembre 2009, le service F1 Feeds sur la base d’une idéologie : l’information n’a pas besoin de site. Pourtant avec plus de 1000 visiteurs hebdo sur sa page Facebook c’est un succès. L’idée est d’avoir sur votre nom de domaine, uniquement les services hébergés ailleurs. Votre site pouvant être hébergé par Free, ou sur un serveur gratuit ou via un partenaire.

Les objectifs

• -          Une plus large ouverture sur Internet en étant présent sur plusieurs services et exposer son club
• -          Concentration sur les fans
• -          Diminution des coûts

Imaginez ceci : un blog via Trumblr, une gallérie photo via Flickr, une page Facebook, un compte Twitter et un compte Youtube. Le tout réunis sous la forme de logo sur la home page du club. Avec, cerise sur le gâteau, en bas de page, le logo de vos partenaires, qui peuvent même être visible sur les services web 2.0 que vous proposez.

Quel type de contenu pour un site de club sportif ?

Un site de marque doit être un endroit ou la marque doit être au centre du processus de communication. C’est d’autant plus vrai pour un site d’un club. Toutefois, il existe deux manières selon moi pour y parvenir.

Dans un premier temps, l’idée d’une équipe d’une union. De l’autre la pédagogie informative.

The Team

L’idée est d’avoir un contenu de site ou l’information est donnée sur un ton personnel, à travers d’un blog collectif par exemple (ou le président, les responsables, joueurs, sponsors ou élu) s’expriment dans leur expertises. Le tout séparé des classiques, communiqué, photo et vidéo.

Pédagogie

Ici nous restons dans le classique, pas de blog collectif, mais une seule voix : celle du président du club, sauf que l’objectif dans cette pratique est d’offrir de la pédagogie pure à savoir :

Lors d’un match extérieur ou à domicile, faire un texte sur le contexte, les objectifs, un édito, un bilan et un preview de la prochaine étape. Evidement le président ne doit pas tout rédiger, mais cette personnalisation est destinée à présenter une information personnalité, à un seul visage.

Social Media externe

Après avoir étudié le contenu que doit avoir votre réseau social personnel, le site doit pointer impérativement vers une page Facebook, un compte Twitter et pourquoi pas un compte Viadeo ou Linkedin, voir même Dailymotion ou Youtube.

Voir : Site internet vs réseaux sociaux ? et Storytelling et réseaux sociaux

Bilan

Est-ce au président d’incarnée son club ? est ce que le collaboratif est une solution ? la présentation de l’information doit elle être objective ou dans le mode de communication positive connue ? Au final, les deux contextes, sont à l’opposé l’un de l’autre, mais la finalité est là même pour un site d’un club. Plus compliqué qu’il n’est possible d’y penser, il représente une base de travail. Mais pas la seule base d’une présence sur Internet. Un détail qui reste largement négligé encore.

Site internet vs réseaux sociaux ?

2ème volet du dossier Storytelling et réseaux sociaux

Que doit représenter un site internet d’un club ou d’un sportif ? Souvent cette partie de la communication a été négligé. Exploité par des agences pour réaliser de la publicité. Mais l’aspect est désormais vieux, dépassé et archaïque. Les temps changent, et le site internet « institutionnel » doit changer. L’ère du Web 2.0 est passée par là.

Site ou pas site ?

Avoir un compte Twitter ou une page Facebook ne permet pas de se passer d’un site internet malgré tout. Certains marchands e-commerce utilisent Facebook pour vendre leurs produits par exemple. Il ne faut toutefois par voir ceci comme une solution au problème d’un site, mais un complément. Les réseaux sociaux permettent une proximité importante avec les fans. Un relais pour votre site internet.

Le contenu du site

Le site internet doit par contre, contenir une large gamme de sociale. Permettre de faire la promotion de votre présence sociale en ligne, tout en étant le plus complet possible. Des Informations, qui seront reprises sur la page Facebook ou Twitter, une boutique, des vidéos et photos. Wallpapers ou pour les plus riches, une application Iphone. Le site d’un club ou d’un sportif doit ressembler à un site hybride entre le E-commerce et le site d’information.

Conclusion

Un site internet est indispensable et doit représenter le centre de votre activité, tout en étant adapter aux réseaux sociaux, destiné à réaliser une proximité virtuelle importante. Les réseaux doivent être perçus  comme des relais naturel de votre site, et non comme une stratégie à part de présence. Le site Internet doit donc être pensé comme un outil permettant d’intégrer les outils Web 2.0 moderne.

Storytelling et réseaux sociaux

Depuis le mois de Novembre 2009, tout les Lundi, j’expose des arguments (solutions) pour permettre à des clubs, ligues ou sportifs d’être plus visible en utilisant internet et surtout les réseaux sociaux. L’avantage premier de ses services, c’est qu’ils sont gratuits et permettent une visibilité aussi importante qu’un simple site internet, autrefois la norme. Toutefois, avoir une page Facebook ou un compte Twitter ne sert à rien si vous ne savez pas quoi dire.

Avoir une histoire à raconter

C’est le principal, si vous n’avez rien à dire ceci sera difficile, mais ce n’est que rarement le cas pour un club sportif, ou même une ligue. Vous pouvez débuter en écrivant plusieurs choses :

• Le résultat des matchs en live sur Twitter ou votre page Facebook
• Une impression général de la rencontre et interagir avec les fans
• Etablir une revue de presse

Ceci représente la base. Mais, comme pour tout, vous pouvez aller plus loin. Utilisation de Twitter pour commenter les rencontres par exemple etc…

Voir : Twitter et son utilisation dans le sport et Facebook Fan Page : on intérêt pour le sport

Le souci pour un athlète

Mais cette application est plus difficile pour un athlète. Car si un club a plus de facilité identitaire, ce n’est pas le cas pour un sportif. La seule solution est d’avoir une médiatisation externe permettant d’obtenir une communauté sur les réseaux sociaux. Viser la presse locale et mettez en avant votre compte Twitter ou page Facebook, au lieu de votre site internet.

Conclusion

L’essentiel pour chaque marque (ligue, club ou joueur) est d’avoir une histoire à raconter. Et les réseaux sociaux permettent de raconter des fragments de ses histoires par épisode. Passionnante ou pas.  Les réseaux sociaux permettent d’établir un lien entre ses histoires et des supporters. Un lien important pour la suite.

Iphone, quelle type d’application pour le sport ?

La grande question : quoi faire comme application Iphone ? A la manière d’une présence sur Twitter, Facebook ou Youtube, avoir une application Iphone est quasi indispensable pour sportif ou club sportif.

La solution la plus simple est d’y mettre une version mobile de votre site internet, avec les informations de vos activités. Il existe aussi des applications de votre forum (si vous en avez un), mais cela peut être tout à fait autre chose.

Faire un jeu

La première option est de réaliser une application jeu, plus ludique et toujours prisée par les fans. Toutefois, ne pas oublier le partage des performances qu’il sera possible de diffuser ses propres résultats sur Facebook, Twitter. Le jeu peut être payant ou gratuit. (Voir : Brawn GP sur Iphone)

Be Useful

A la manière de Livestrong.com, l’application doit aider à déterminer une cible quotidienne de perte de calories et de poids. Un coach sportif social sur mobile. Une manière différente d’être présent sur un support mobile, et utile.

L’application réseau

L’arme ultime : Un réseau social dans une application Iphone. Imaginez pouvoir : appeler vos amis, découvrir les résultats du club/sportif, recevoir les SMS pour une mise à jour ou un transfert, parcourir les news, connaître les événements et parcourir les vidéos, photos. Vous me direz : cette application n’existe pas réellement ? Et bien si chez Barack Obama. Mais ici il faudra  des moyens pour réaliser le produit.

Conclusion

Dans l’ensemble le principe de l’application Iphone est dès plus intéressante. En plus d’être une source de revenus pour un sportif ou un club. A moins de 3  dollars l’application, l’histoire peut être tentée. Mais pour cela, imaginez au-delà du simple déroulé d’article. La solution est d’être : Ludique, utile et social. A vous de jouer !

Creer un réseau social ?

Depuis plusieurs mois, un mouvement de pensé existe de l’autre coté de l’atlantique, estimant qu’une marque doit créer son propre réseau social pour sa communauté. L’héritage du fameux, mybarackobama.com et surtout de nike+, réseau à succès.

La solution la plus simple pour une marque est de créer une fan page ou un groupe Facebook. Mais il existe aussi, pour ceux qui ont un peu d’argent, l’idée de la création d’un réseau social propre. Toutefois, l’idée de ses réseaux est différente d’une juste présence d’une marque sur Internet. Elle symbolise un objectif de message.

Pour créer un réseau social, il existe deux solutions simples :

• Ning
• BuddyPress (via WordPress)

Ning est une technologie d’hébergement extérieur, à la manière d’un Overblog par exemple, Ning héberge votre réseau social, que vous pouvez configurer à votre guise.

Buddypress est, lui, une solution extérieure que vous devez héberger sur un server propre ou gratuit.

Pour ceux qui connaissent, Dupral, permet aussi d’avoir un réseau social interne. Très utilisé par Rue89.com par exemple.

L’exemple des politiques

Pour le moment, seul les politiques ont fait développer des réseaux sociaux. L’UMP avec Créateur de possible (7.000 inscrits), le PS avec Coopol (20.000 inscrits) et Lesdémocrates (2410 inscrits).  Loin encore de mybarakobama.com avec son millions d’inscrits, mais ce n’est qu’un début, selon les politiques de notre pays.

D’autres exemples existent sur Internet. L’exemple de Team Seesmic, hébergé sur Ning, qui regroupe 1485 membres. Rue89.com dispose de plus de 10.000 membres dans son réseau interne.  A noter que le blog Mashable, disposait aussi d’un réseau social, mymashable.com, qui a été fermé l’année dernière et disposait de plus de 300.000 membres.

Conclusion

La solution de mettre en ligne un réseau social en parallèle d’un site institutionnel est une bonne idée, mais l’objectif n’est pas de copier Facebook. Au contraire l’idée est de faire une niche. Nike + permet de comparer les performances en running. Team Seesmic gravite autour du produit Seesmic et ses résolutions, tandis que les politiques regroupent un aspect idéologique.