WPS : Les trois principes de réussite sur Twitter
L’usage de Twitter par la Women’s Professional Soccer (WPS) a déjà été largement couvert sur ce blog depuis ses deux dernières semaines. Un cap a été toutefois franchit récemment puisque plus de 250.000 adeptes suivent le fil Twitter de la ligue (@ womensprosoccer).
Nous avons vu l’histoire et la croissance/évolution de l’utilisation de Twitter par la ligue (voir : WPS et Twitter), puis les trois idées de développement du service par la WPS (voir : Twitter, WPS et trois idées), voici donc comment la ligue a réussit à construire leur programme de communication autour des médias sociaux avec un engagement des fans dans le mécanisme.
1 - La participation
Le fil Twitter de la ligue est très actif. En participant activement aux conversations avec les fans, cela établit un rapprochement significatif. Une relation s’établit de manière concrète. A partir de ce moment une fidélité s’installera, et un programme viral de publicité se développera, se transformant à valeur ajoutée, car cela augmentera la vente de billet ou produits dérivés.
2 - La valeur
Après lecture du fil Twitter de la ligue, une chose est intéressante à relever : il est utile. Ici pas de relais simple du site officiel. Pas de lien de réduction de billet, pas d’invitation etc… Au lieu de cela, le fil Twitter de la ligue agit comme un agrégateur de contenu d’article intéressant sur la WPS et les informations sur l’économie du sport.
3 - Etre humain
Ce qui fait le succès sur Twitter de la WPS est cette harmonie entre les équipes. Chacune disposent d’un compte Twitter, et l’outil devient même un moyen de communication entre eux. Des listes ont été crée sur le service de microblog pour maximiser le contenu. Mais le plus intéressant reste le tweet en live des joueuses sur le terrain.
